Consejos para una buena comunicación con tus clientes

viernes, 7 de junio de 2019


Nosotros debemos estar claros en todo momento que una empresa que es exitosa no solo se mide en relación a su productividad, sino también en función tanto a las necesidades como a lo que el cliente desea, pues hay que estar conscientes que la satisfacción de los clientes es realmente aquí y en la china un factor capaz de garantizar la plena competitividad de la organización, como de mantener su máxima supervivencia y esto en si será la clave perfecta de su éxito comercial total.

Por ende todos debemos tener siempre en cuenta que es de plena importancia mantener una relación sólida con cada uno de nuestros clientes, esto si realmente queremos que nuestra empresa sea exitosa y nos proporcione los resultados deseados, así que en este caso debemos adaptar nuestros productos o servicios directamente a las expectativas de nuestros clientes, para lograr así sobrevivir en este mundo empresarial, por esta razón es que muy necesario establecer una verdadera comunicación tanto eficaz como fluida con cada uno de nuestros clientes, para mantenerlos siempre informados de nuestros productos, novedades, actividades, pero también para escuchar sus necesidades, responder sus dudas, tomar en cuentas sus sugerencias, entre otras cosas, que le hagan saber a ellos que son parte importante de nuestro propio negocio.

Por esta razón es que nosotros por medio de este post queremos compartir con ustedes algunos consejos que les permitirán mantener una buena y directa comunicación con sus clientes, con el objetivo de lograr que su negocio sea exitoso y les genere los resultados deseados.

Para empezar, deben cuidar su imagen y la de su empresa, ten presente en todo momento que tienes que hacer todo lo posible por mantener una imagen profesional en absolutamente todos los medios en los que le brindes información a tus clientes, como por ejemplo páginas web, redes sociales, emails, tarjetas de presentación, entre otros, pero de igual forma el personal debe actuar como tal y vestirse con formalidad a diario.

Deben mantener constantemente informados a sus clientes, notificarles sus nuevos productos, innovaciones, cambios, los nuevos servicios que preste tu compañía, entre otras cosas, todo esto servirá para que cada cliente esté al tanto de todo lo que sucede con tu organización, pero ojo no te excedas ni mucho menos los abrumes con tanta información.

Escucha siempre a tus clientes, es importante que le hagas saber al cliente que él es parte importante de tu empresa, por ello no está demás que le preguntes cómo está, cuál fue su experiencia al utilizar tus productos o servicios y si está satisfecho con el resultado final, es decir, si está satisfecho con el producto o servicio obtenido, e incluso puedes hasta aceptar sus sugerencias para mejorar los productos o servicios de tu empresa, esto les demostrara que tú  los tomas en cuenta y que gracias a ellos mejoraste tus productos, esto hará que ellos creen un vínculo fuerte como verdadero contigo, lo que significara que sin duda alguna preferirán siempre adquirir tus productos antes que lo de tu competencia.


Esto es netamente genial, ya que podrás retener a tus clientes reales y como ellos van a estar satisfechos le notificaran a otras personas que tus productos o servicios son los mejores, cosa que te ayudará a atraer futuros clientes, así podrás aumentar tus ventas rápidamente, para mantener una comunicación directa con ellos puedes hacer uso del email marketing, que ya que por este medio podrás comunicarte frecuentemente con tus clientes y obtener verdaderos beneficios, una opción realmente buena en este caso es hacer uso de Mailrelay, ya que esta es una plena herramienta que te permitirá crear newsletter, enviar mailing como gestionar adecuadamente la lista de suscriptores y analizar cada campaña de email para obtener los resultados deseados.

Además con Mailrelay se pueden obtener los beneficios que está misma brinda por medio de su cuenta gratuita, la cual permite hasta realizar 75.000 envíos al mes y hacer uso de todas sus herramientas sin necesidad de pagar nada, además su plataforma actualmente fue mejorada, por ende hoy en día utilizarla y navegar en ella es muy fácil como cómoda, e incluso por este medio se pueden crear los mejores newsletters gracias a que cuenta con bloques de texto, bloques de imagen, bloques de texto e imágenes, bloques de grupos de imagen, de vídeos, de redes sociales y mucho más, que permiten sin duda alguna crear email de calidad.

Por ello Mailrelay se ha convertido en la mejor opción para realizar los envíos masivos de email, así que por este medio podrás mantener una plena comunicación con tus clientes, podrás mantenerlos informados y lo mejor de todo es que no los estarás molestando, ya que ellos serán los que te darán sus datos para que tú los mantengas al tanto de todo, e inclusive por este medio hasta podrás realizar encuestas que permitirán una mejora significativa de tu productos, servicios o empresa.

¿Por qué hacer uso de Mailrelay para tus envíos de email masivos?

lunes, 3 de junio de 2019


Mailrelay como muchos de ustedes ya saben es una óptima herramienta de email marketing, la cual claramente permite la plena creación de newsletter, enviar correos masivos, gestionar la lista de suscriptores y al mismo tiempo analizar completamente las campañas de email que nosotros realicemos, además está tiene una fuerte ventaja sobre su competencia, ya que Mailrelay no incluye publicidad en las newsletters.

Es decir, nosotros al hacer uso de esta herramienta de email marketing tendremos la certeza que todos los envíos de email que hagamos les llegaran a nuestros suscriptores tal cual nosotros los editamos y enviamos, por ende nuestros suscriptores no recibirán una publicidad molesta en ningún momento, a parte que esta misma publicidad molesta nos puede realmente generar en sí una mala reputación online, cosa que nosotros no queremos, esta es una de las razones por las cuales Mailrelay se convierte en una excelente opción para enviar correos masivos y realizar nuestras campañas de email.

Otra razón de esto es porque esta herramienta de email marketing no tiene límites de envió diario, e incluso no posee limitaciones de funcionalidades, cuenta con un potente soporte técnico, el cual estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año y también ofrece una cuenta netamente gratuita, esta les permitirá a cada uno de sus clientes poder aprender cómo utilizar su software, su plataforma, como realizar los envíos masivos, como mejorar su campaña a tiempo por medio de las estadísticas a tiempo real, entre otras cosas haciendo uso directamente de la propia herramienta y sin la necesidad de pagar para ello.

Dicha cuenta gratuita permite realizar hasta 75.000 envíos al mes, contar con plantillas fáciles de editar, con el soporte técnico y con todas las herramientas que ofrece Mailrelay, en fin, la cuenta gratuita posee directamente todos los beneficios que la cuenta paga la diferencia es que en la paga se pueden realizar al mes todos los envíos de emails que queramos y en la gratuita permiten solo 75.000 envíos gratuitos cada mes.



Por estas razones es que Mailrelay hoy en día cuentan con una amplia cantidad de clientes alrededor de todo el mundo, e inclusive esta misma ofrece hasta cuentas especiales y por ello en la actualidad poseen una máxima reputación a nivel mundial, pero a pesar de esto ellos siguen renovando como mejorando sus herramientas para brindar un mejor servicio y por ende nosotros también queremos hablares de las últimas novedades de esta potente herramienta de email marketing.

Hoy en día dicha herramienta posee un nuevo como potente editor de newsletters "drag and drop", el cual sin duda alguna les permite a los clientes de Mailrelay diseñar sus newsletters de una forma más fácil, adaptables a sus propias necesidades, pues este mismo incluye diversos bloques, entre los cuales nos podemos encontrar los siguientes: bloques de textos, de imágenes, de texto e imagen, de grupos de imágenes, de redes sociales, de vídeos, entre otros.

Pero eso no es todo, ya que hace pocos meses también decidieron integrar a su plataforma una vista de interfaz mejorada, pues ahora el propio menú superior nos ayuda navegar de una manera mucho más rápida y sin tener la necesidad de tener que hacer scroll cada vez, por lo tanto, gracias a ello podemos trabajar verdaderamente de una forma más cómoda y rápida que es lo que se desea en estos casos.

Además, las estadísticas también fueron mejoradas, por cual hoy en día podemos encontrarnos con estadísticas agrupadas de autor respondedores, mejores automatizaciones, formularios de suscripción y segmentación dinámica de suscriptores plenamente mejorados, entre otras cosas que claramente nos ayudaran a obtener una campaña de email exitosa.

¿Cómo hacer un buen vídeo corporativo?

sábado, 18 de mayo de 2019


Los vídeos corporativos son realmente en la actualidad una gran herramienta imprescindible para cualquier empresa, ya que estos ayudan a transmitir la propia esencia de la empresa y además la refuerzan exponencialmente, entre otras cosas positivas, ya que la estrategia con esta herramienta es captar más clientes, por ello debemos estar netamente conscientes que el marketing audiovisual realmente se ha establecido en prácticamente todos los sectores.

Es por esta razón que frecuentemente son más las empresas que necesitan con urgencia varios vídeos corporativos, por ende es que también crece exponencialmente el número de productoras que se enfocan en ofrecer este tipo de servicios, pero debemos estar claros que el éxito de este formato audiovisual principalmente se debe a que un Video corporativo en Barcelona permiten transmitir información importante sobre un producto, sobre una marca, empresa o hasta sobre un determinado evento empresarial en poco tiempo.

Pero para que este sea realmente exitoso y genere los resultados deseados este tiene que ser un buen vídeo corporativo, por ello es que nosotros vamos a brindarles algunos consejos que los ayudarán a realizar el vídeo corporativo como se debe y en poco tiempo, sin más que acotar a continuación les presentamos los consejos.

El primer consejo que te damos es que antes de empezar con el vídeo corporativo como tal te enfoques primero con el mensaje que quieres transmitir, si tú eres una persona que realmente no tiene una relación directa con la empresa, entonces enfócate de lleno y tiempo en conocer detalladamente la imagen corporativa de la empresa para la que vas a empezar a trabajar, realizando un o varios vídeos corporativos.

Ten en cuenta que en este caso la productora podrá ayudarte de cierta forma a identificarla, pero el departamento de marketing es el más indicado para ello, además debes realizar un estudio completo para saber a qué público va a ir dirigido el vídeo y como puedes ayudar a transmitir de la mejor forma dicho mensaje, esto es muy importante.

Hay que tener claro que actualmente existen distintos estilos de vídeos de esta índole, algunos con imágenes reales, otros con animaciones, algunos testimoniales, otros promocionales, con actores, entre otros, así que tú debes elegir el más adecuado para el momento, por ende, te recomendamos que lo elijas en función tanto del mensaje que quieres transmitir, como por las propias características de la propia empresa y claramente del presupuesto.

Un ejemplo de ello, es que, si quieres dar a conocer por medio de un vídeo corporativo la satisfacción de los clientes de una empresa, no hay nada mejor que realizar un vídeo de esta índole tipo testimonial basado en entrevistas, en cambio si dicho vídeo es para una compañía online y la idea está en explicar el propio funcionamiento de su sitio web, lo ideal será un vídeo con animaciones.

Para evitar problemas o inconvenientes debes enfocarte en la preproducción del vídeo, está consciente en sí en la propia elaboración de un guion, tener todo bajo control gracias a la creación de un plan de rodaje, que te permita elegir adecuadamente las localizaciones, fechas y horarios, en la selección directa del personal, pero a su vez la selección del material a utilizar, esto es ideal para evitar errores o problemas.

Además como te lo mencionamos anteriormente debes conocer muy bien la empresa, porque si tú quieres contar una historia de ella es de suma importancia que te encuentres familiarizado tanto con ella como con sus productos o servicios, por ende te recomendamos que estudies toda la información que se encuentra en su web, pero también solicita una documentación adicional, habla con el responsable del departamento de marketing, has todo lo posible por comprender de una mejor manera las propias necesidades de la empresa.

 Lo ideal será que el cliente se encuentre presente durante las tres etapas en las que realizaras el vídeo corporativo, (preproducción, rodaje y postproducción), en cuanto más se involucre esté en el proyecto mucho mejor, ya que el té ira dando el visto bueno y lograras dejarlo satisfecho.

Un punto importante de un vídeo corporativo son las imágenes a usar, así que ten en cuenta que es mejor grabar poco, pero de forma precisa y obtener planos perfectos que la acumulación de planos inútiles, por ello te recomendamos que cada escena sea iluminada con el material plenamente adecuado, si lo deseas puedes contratar un especialista en esta área, además utiliza siempre el movimiento en los planos aprovechando al máximo esa infinidad de accesorios que tenemos hoy en día.

No realices vídeos de larga duración, ten en cuenta que hoy en día podemos ver spots publicitarios muy buenos que apenas duran 30 segundos, no te estamos aconsejando que realices un vídeo tan corto como este, pero ten en cuenta que la idea no es extenderse demasiado, ya que los resultados no serán tan favorables, lo recomendable siempre es entre dos o tres minutos y aún más si el vídeo va a estar diseñado para la web.

Mucho cuidado con la voz en off, por ende, te recomendamos que acudas a un verdadero profesional que se desempeñe bien sea como actor o actriz de doblaje, ya que no es lo mismo la locución simple que la propia interpretación, pero sobre todo elije la voz más acorde para tu proyecto.

De igual forma enfócate en elegir la música que más se adapte a tu proyecto audiovisual, una que se acople perfecto a las imágenes y al propio ritmo del vídeo, pero ten en cuenta que la música no debe ser el principal foco de atención, este debe ser un excelente complemento.

En la postproducción elije siempre los mejores planos que has logrado grabar, también enfócate en estudiar si el ritmo de las imágenes es el más apropiado, de ser posible retoca todos los planos, desde el contraste, hasta el color y niveles, además si lo necesitas puedes acudir a los bancos de imágenes, está pendiente de todo, de controlar los niveles de audio, no solo de las voces sino también de la música, además has uso de efectos de sonidos, siempre y cuando estén acordes a tu proyecto, si es necesario integra efectos de filtros.

Sigue estos consejos y lograras realizar un buen vídeo corporativo, el cual sin duda alguna le generara a la empresa increíbles beneficios.

¿Por qué promocionar tu libro íntegramente online?

martes, 23 de abril de 2019


Cuando finalmente terminas de editar por completo tu libro, lo primero que haces claramente es mostrárselo a las personas de tu círculo cercano, que son sin duda alguna tu familia, amigos, compañeros de trabajo, entre otros conocidos, pero luego de ello sí o sí debes dar el siguiente paso, el cual es dar a conocer tu obra al público en general, un paso que es realmente fundamental para que tu libro logre ser exitoso, pero la idea en este caso está en difundir la obra lo más posible, para que todo el mundo sepa de su existencia en el mercado.

Para ello la mejor opción es promocionar un libro en los medios de comunicación, o sea promocionar tu obra de forma online, nosotros al igual que tu sabemos que en ocasiones suele parecer que tanto los periodistas como los distintos medios de comunicación se convierten en estos casos en algo muy inaccesibles, pero no en todos los casos es así, además debes de tener en cuenta que esta es realmente la mejor opción, ya que los medios de comunicación son la vía ideal en estos momentos para llegar de lleno a tu público objetivo y en el menor tiempo posible, es por esta razón que nosotros queremos con partir con ustedes por este medio algunos consejos claves para que logres promocionar tu libro en los medios de comunicación online sin problema alguno.

Si quieres captar la atención de algún periodista famoso que te ayude de cierta forma a promocionar tu libro lo primero que debes hacer es buscar elementos diferenciadores en tu obra, los cuales te permitan marcan la diferencia, para que ellos puedan fijarse totalmente en ella, así que empieza por elegir qué es lo que hace verdaderamente especial tu obra, una vez que lo hagas, simplemente escribe una pequeña nota de prensa, donde des a conocer tu libro y expliques brevemente todos esos aspectos que puedan despertar el interés como tal en cualquier medio de comunicación.

Pero a pesar de ello debes ir aún más allá, por lo tanto, debes adaptar esa primera nota de prensa en una especializada, en este caso entonces debes destacar ciertos aspectos que sean de gran interés para cada uno de los medios de comunicación en cuestión, de esta forma lograras que le den prioridad a tu libro frente a otros contenidos.


Además debes investigar cuales son los periodistas que a nivel personal puedan verdaderamente estar interesados en la temática de tu obra, es decir, bien sea por ser críticos de la literatura o porque suelen compartir por medio de sus redes sociales los distintos temas de sus intereses, de esta manera sin duda alguna el periodista en cuestión no tendrá ningún problema con hablar de lleno de tu libro, por ejemplo si el periodista es amante de un género en específico y da la casualidad que de ese mismo género es el que tu sueles escribir o por lo menos tu último libro posee dicha temática puedes entonces enviarle un ejemplar y este por curiosidad lo va a leer, así que sin duda alguna va a dar su opinión a todo su público, cosa que te beneficiara al máximo.

Otra excelente opción es hacer que un escrito bien sea famoso a nivel mundial o nacional de una buena reseña sobre tu obra y esta puedan adjuntarla a la nota de prensa que tu hagas, será sin duda alguna la mejor carta de presentación para tu libro, lo que significa que si un periodista nota que tu obra está en sí recomendada por un colega de profesión entonces es porque es importante y el también querrá hablar de tu libro.

Pero incluso si realmente quieren que si libro este bien promocionado en los distintos medios de comunicación para lograr llegar a más lectores deben sí o sí hacer uso de una departamento de comunicación que pueda ayudarlos con ello, en este caso una excelente opción es hacerse de los servicios de viveLibro, ya que ellos pondrán a tu disposición el mejor equipo de editores, correctores, maquetadores, como también de diseñadores, de esta manera todo les saldrá a la perfección, e incluso pondrán a su disposición un equipo de prensa y comunicación que los ayudaran de forma positiva a llegar a los medios de comunicación como a los periodistas especializados de forma rápida, en pocas palabras si quieres que tu libro sea exitoso este debe ser promocionado primero en los diversos medios de comunicación como en la radio, televisión o medios online y viveLibro sin duda alguna te ayudara a conseguirlo.

Nueva apariencia de la web Mailrelay

miércoles, 10 de abril de 2019


Hoy en día todos los que han hecho una campaña de email marketing conocen sobre Mailrelay, ya que esta es una empresa que cuenta con una gran plataforma que permite la creación newsletter y enviar adecuadamente mailings, además esta misma le permite a sus clientes el poder gestionar la lista de sus suscriptores y analizar a tiempo real las campañas de email marketing, para que cada uno de ellos pueda chequear en que están fallando, que deben entonces mejorar, entre otras cosas, que les permitirán obtener una verdadera campaña de este índole totalmente exitosa, que es lo que se espera en todo momento.

E incluso debemos recodar que Mailrelay desde hace varios años es líder en esta área de email marketing, gracias a los servicios que prestan, no podemos olvidar que está misma ofrece una cuenta gratuita para que sus clientes aprendan a utilizar perfectamente su plataforma mientras a la vez empiezan con una campaña, esta cuenta posee directamente los mismos beneficios que una cuenta paga, en lo único que estas se diferencian es en que la cuenta paga se pueden enviar ilimitados correos masivos, en cambio en la gratuita solo se permite realizar un envió de 75.000 email a 15.000 suscriptores al mes, pero del resto todo es igual, ya que ambas cuentas cuentan con un personal capacitado las 24 horas del día para responder todas sus dudas, ayudarlos a solucionar cualquier problema, entre otras cosas, ambas poseen plantillas gratuitas, que además son fáciles de editar, también tienen la opción de ver las estadísticas de sus campañas a tiempo real, tienen acceso a una amplia carpeta de documentos sobre todo lo relacionado con el email marketing como del marketing online, para que entiendan mejor sobre el tema y así puedan reforzar más su campaña y está entonces tenga más oportunidades de ser exitosa, entre muchas otras cosas.

Pero a pesar de que Mailrelay ofrece ya un gran servicio, esta compañía de email marketing sigue dentro de lo que cabe evolucionando para brindar cada vez un mejor servicio, con el objetivo de hacer que  cada uno de sus clientes obtenga de su campaña los resultados que espera, tanto así que actualmente podemos decir que Mailrelay tiene una nueva versión, ya que hoy en día cuentan con un nuevo dashboar principal, el cual es más fácil de manejar y en el podemos obtener un resumen bastante completo sobre sus campañas, que es lo que todos necesitamos en estos casos, además este ofrece realmente una mayor posibilidad en la segmentación aumentada.

Hoy en día también añadieron a su plataforma un nuevo y potente editor, el cual es drag & drop, el cual verdaderamente facilita a gran medida la creación de los newsletter, el mismo cuenta con bloques para diferentes redes sociales, vídeos, textos y mucho más, para que el cliente simplemente pueda enviar lo que quiere como lo que su suscriptor necesita, lo mejor de todo es que Mailrelay ofrece de igual manera estadísticas mejoradas, las cuales poseen una información más completa como más detallada y como lo mencionamos anteriormente estas estadísticas se muestran en tiempo real, cosa que es muy ventajosa para cualquiera que esté realizando su campaña de marketing por email, la nueva versión de Mailrelay también permite una posibilidad de segmentación por grupos como los automatismos mejorados, de esta manera podemos afirmar que Mailrelay potencia aún más su plataforma y esto directamente beneficia a todos sus clientes por igual.

9 estrategias para que tus reuniones sean muy eficaces

martes, 9 de abril de 2019

9 estrategias para que tus reuniones sean muy eficaces
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