Mobile Email: La "nueva normalidad" para los vendedores y consumidores

miércoles, 8 de julio de 2015


Recuerde que al tener correo electrónico optimizado para móviles  era especial? De vuelta en el día, sólo ser capaz de enviar mensajes de respuesta y enlaces móviles de amistad fue suficiente para separar a los líderes de marketing del resto de la manada. Bueno, esos días han terminado. De hecho, un reciente informe de Yesmail afirma que el móvil es de los consumidores "nueva normalidad", y su copia de seguridad de datos de su decreto.

De acuerdo con "Q1 2015 Email Marketing Compass" informe de referencia del proveedor de soluciones de correo electrónico, el 45% de todos los clics en los más de seis mil millones de correos electrónicos analizados en Q1 2015 se produjo en dispositivos móviles, un aumento del 10% desde el Q4 de 2014. Lo que es más, haga clic en el móvil --para abierto (CTO) las tasas aumentaron un 8,5% en el 1er trimestre de 2015, mientras que CTOs de escritorio cayeron 8,6%.Y este compromiso está teniendo un gran impacto en las líneas de fondo de las empresas. El informe cita que los ingresos de correo electrónico móvil creció un 12% desde Q4 2014 y que los correos electrónicos móviles representaron el 22% de todos los ingresos de correo electrónico impulsado en el 1er trimestre de 2015. De hecho, Yesmail, la división de marketing de correo electrónico de Sí Ciclo de Vida de Marketing, predice que este número acercarse a 33% a finales de año.

"Cuando el móvil empezó a ser un factor muy importante, los vendedores no estaban preparados para ello y que no sabían exactamente cómo optimizar por ello", Ivy Shtereva, gerente senior de marketing para Yesmail, dice. "Están haciendo un mejor trabajo y una mayor inversión de sus recursos en hacer de esto una experiencia móvil por [amistosa] y la optimización de la ruta de acceso móvil para la compra, que ha crecido considerablemente en el pasado y sigue."

Por lo tanto, si el móvil está consumidores "nueva normalidad", entonces tiene que convertirse en vendedores ', también. He aquí cinco consejos sobre cómo los vendedores pueden crear una estrategia más eficaz de correo electrónico móvil.


1. El cambio Abrazo. Según la investigación de Yesmail, 41,6% de los mensajes de marketing analizadas en Q1 2015 eran sensibles. Eso es un aumento del 13% desde Q4 2014. Para los vendedores todavía buscan hacer sus mensajes de respuesta, Shtereva recomienda comenzar con lo básico: simplemente rediseñando las plantillas para que se representan correctamente. Por supuesto, a veces esto requiere una revisión de plantilla completa, dice ella. Sin embargo, los vendedores Shtereva anima a aceptar el cambio y pensar en sus plantillas de correo electrónico de una manera más estratégica.

"Hace que [los vendedores] piensa en la forma en que quieren que sus consumidores ver sus correos electrónicos", dice ella. "Eso a menudo indicaciones cambio, y eso es una gran cosa."
2. Considerar el contexto. Conseguir un correo electrónico para hacer correctamente es un primer paso importante, pero Shtereva dice que los vendedores tienen que ir un paso más allá y pensar en cómo pueden adaptar sus llamadas a la acción y el contenido de cada dispositivo. Por ejemplo, la revisión de producto llama a la acción puede ser más efectivo en mensajes de correo electrónico de escritorio, dice ella, mientras que los cupones en las tiendas basadas en ubicaciones actuales suscriptores pueden tener más éxito en los mensajes de móviles.

"El contexto es una parte muy importante de la ruta de conversión de un consumidor", dice ella. "A veces, cuando el contexto de un mensaje no está bien, la conversión no va a suceder y que es muy posible que el vendedor puede perder ese abonado."

3. No bulto teléfonos inteligentes y tabletas juntos. Ajuste de contenido de correo electrónico para dispositivos específicos se aplica a los teléfonos inteligentes y tabletas, también. Después de todo, los ingresos de teléfonos inteligentes aumentó 15% desde el Q4 de 2014 y el número de pedidos móviles terminados en un smartphone, frente a una tableta, subió 13%.

"En general, cuanto más granular se puede obtener con los segmentos, especialmente en términos de preferencia de dispositivo, el mejor", dice Shtereva.

De hecho, las tabletas están desplazando a los escritorios como el dispositivo preferido para en casa de descanso, las notas senior gerente de marketing, mientras que los teléfonos inteligentes constantemente permanecen en el bolsillo trasero de los consumidores. Por lo tanto, cuando la creación de contenido para los correos electrónicos diseñados para ser abierto en un smartphone, Shtereva recomienda aprovechar on-the-go funcionalidades, como seguimiento de la ubicación.Esto puede satisfacer el deseo de los usuarios de teléfonos inteligentes para obtener información urgente.

4. Identifique sus objetivos a largo plazo. Cada correo electrónico de marketing va a tener diferentes objetivos, dependiendo de su negocio. Sin embargo, Shtereva sugiere centrarse en objetivos a largo plazo y no en el crecimiento a corto plazo. Su métrica favorito? Los ingresos por cada clic.

5. Hacer parte de correo electrónico móvil de la historia general de su marca. En vez de únicamente utilizando el correo electrónico como medio de ventas, los vendedores deben usar el canal de forma integrada para contar la historia global de la marca, como invitando a los suscriptores a seguirlos en las redes sociales o revisar un producto, dice Shtereva.

Como ella dice, "Hay muchas maneras de que las marcas pueden participar continuamente sus consumidores más allá del ciclo de vida de la compra."

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