Si usted es un negocio, lo
más probable es que utilice las redes sociales para ponerse en contacto con los
clientes, promociones de correos o simplemente enviar un "feliz
#Humpday" tweet. Twitter es uno de los grandes nombres en el campo de
batalla de medios sociales, y estoy seguro de que no soy sólo yo quien estaría
sorprendido si me fui en el sitio web de un negocio y no pude encontrar una
cuenta de Twitter para que coincida.
¿Sabía usted, cada segundo,
en promedio, alrededor de 6.000 tweets son enviados en Twitter?
¿Quién no querría saltar en
ese alcance potencial? En este perro come el mundo del perro, es importante
mantener una imagen de marca en línea fuerte, incluso si el comercio fuera de
línea. Se ha demostrado una y otra vez que los medios sociales es una de las
herramientas más poderosas para humanizar su marca, dirigir el tráfico y la
minería conocimientos pertinentes.
Entonces, ¿cómo utilizar
esta herramienta?
Espiar a sus competidores:
En los viejos tiempos, usted
supiera lo que sus competidores estaban planeando promoción sabio cuando en
realidad puso en marcha la promoción. No podía ver quiénes eran sus clientes,
si consiguieron retroalimentación positiva o negativa, o lo rápido que iban a
responder a las preguntas. Ahora, con el maravilloso invento de interacciones
públicas, que, básicamente, tiene una vista asiento delantero de sus
competidores compromisos diarios.
Para utilizar esto para su
ventaja completa, usted debe:
1. Siga una gama de sus
competidores en Twitter.
2. Vigile sus interacciones
en las cuentas para que pueda ver cuando están teniendo un buen o un mal día,
entonces usted puede decidir si desea o no saltar a robar esa venta de
distancia. Pero no lanzar su producto como un competidor directo, la empatía es
su mejor amigo cuando se trata de un cliente descontento. Así que ser atrevido,
pero no demasiado descarado.
Encuentra las audiencias de
conectarse con:
Con más de 232 millones de
usuarios activos mensuales en Twitter, es necesario asegurarse de que está
interactuando con el público adecuado. Usted no quiere estar desperdiciando sus
recursos en Twitter adolescentes cuando usted está promoviendo un seguro de
vida!
Por suerte para nosotros,
Twitter ofrece a los usuarios con muchos medios de introducir sus datos
personales, que pueden ser utilizados fácilmente. Estos pueden ser cualquier
cosa de su contenido bio al uso de ciertos hashtags.
Si, por ejemplo, que está
tratando de encontrar clientes en el área de Birmingham, sólo tendría que ir a
la opción "lugares" en el Twitter de búsqueda avanzada, y establecer
el radio que le gustaría a la zona en el. Esto es particularmente útil si su
negocio sólo funciona en un determinado área local.
A veces puede ser fácil
centrarse en el contenido de un tweet en particular, pero ¿qué pasa si ese
tweet fue un y que el usuario no le importa realmente sobre el seguro de vida?
Un bio Twitter contiene mucho más alto valor Meta datos, donde se puede fuente
de URL, la ubicación, la carrera, aficiones, etc.
Con toda esta información
tan accesible, que puede ser fácil para interactuar proactivamente con su
público objetivo hacer la probabilidad de crear una nueva venta aún mayor!
¡Sé el primero en saludar:
Puede ser fácil de
interactuar con los clientes cuando usted está mencionando activamente en sus
tweets. De hecho, si usted no está participando con ellos, entonces usted
necesita reevaluar su estrategia de medios de comunicación social! Pero, si
usted está en la cima de su juego mención directa, el siguiente paso debe ser
llegar a aquellos que no le menciona, de forma proactiva Twitter!
Trate twitteando personas
que están hablando acerca de temas relacionados con su marca. Trate twitteando
a aquellos a hablar acerca de sus productos de la competencia. Incluso añadir
algo de alegría y Tweet aquellas personas que han tenido un mal día en la
oficina. ¿Cómo cree usted que impresionó a aquellos usuarios serán cuando pío
sobre la necesidad de un vestido para la fiesta de Navidad, y su negocio les
tweets de vuelta con una gama de opciones de lo que usted piensa de su estilo
es como de su presencia en los medios sociales. La belleza de público en medios
sociales es ser capaz de sumergirse en una conversación cada vez que quieras!
Proactivamente interacción
puede ser grande para las empresas grandes y pequeñas, para construir tanto su
conocimiento de marca y ganar nuevos clientes. La cosa más importante a
recordar con twitteando proactiva es la calidad de la interacción significa más
que la cantidad de interacciones que tienen lugar, si realmente comprometerse
con su próximo cliente, las recompensas pronto se aclarará.
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