Sigue estos consejos para tus programas de lealtad

viernes, 8 de febrero de 2019



Solo el 50% de los consumidores considera realmente tener lealtad a una marca al momento que decide comprar un artículo de esta, es por ello que tener éxito en la elaboración o implementación de un programa de lealtad no resulta nada fácil. Estos programas necesitan técnicas de marketing que ayuden a su establecimiento.

Por ello algunas estrategias que puedes seguir para lograrlo comienzan por definir el objetivo, ya que pudiera ser captar clientes, mantener los que ya tienes o fortalecer la marca. Una vez ya tengas clara tu meta, define al tipo de clientes que quieres atraer, de esto dependerá lo que le ofrezcas para que se sientan complacidos.

No olvides desarrollar actividades con los clientes, lo interactivo siempre llama la atención. Pudieras ofrecer beneficios o premios atractivos a tu clientela, encuentra alianzas con terceros así habrán intereses en común y más fidelidad por el público.  Por último establecer vínculos emocionales es importante, permite que los clientes crean en ti y ten iniciativas más sociales.